Notre méthodologie d’accompagnement transparent

Clarté, écoute, rigueur

Chez velatrixionas, chaque accompagnement débute par une analyse personnalisée de votre situation. Nous expliquons en détail les conditions, frais et TAEG, puis nous avançons étape par étape, en tenant compte de vos priorités et de vos attentes. Notre équipe privilégie la clarté et la régularité des échanges pour instaurer une relation de confiance durable.

L’équipe velatrixionas, votre interlocuteur expert

Des professionnels expérimentés, engagés à vos côtés dans chaque projet financier

Céline Moreau

Céline Moreau

Conseillère financière senior

Master Droit Financier Université Paris-Dauphine

10 ans d’expérience "Analyse réglementaire"

Banque Hexagone

Certifications:

Certificat AMF – Conseil en finance Gestion des risques financiers

Méthodologies:

Analyse individuelle Processus structuré Communication claire Confidentialité renforcée Écoute active

Compétences clés:

Conseil personnalisé Communication Analyse réglementaire Rigueur professionnelle

Réalisations:

Accompagnement de 400 clients

Formation continue en conformité

Gestion de dossiers complexes

Mise en place de suivis réguliers

Experte en solutions personnalisées et analyse approfondie.

Julien Caron

Julien Caron

Consultant en planification

Master Gestion de patrimoine Université de Lyon

12 ans d’expérience "Suivi client"

Agence Financia

Certifications:

Certification ORIAS Conseiller en gestion de patrimoine

Méthodologies:

Analyse sur mesure Suivi personnalisé Explication détaillée Respect de la confidentialité Écoute proactive

Compétences clés:

Relation client Clarté d’explication Adaptabilité Gestion de projet

Réalisations:

Plus de 450 clients suivis

Mise en place de procédures

Optimisation des processus

Référent pour l’accompagnement

Spécialiste des solutions adaptées et suivi client.

Sarah Petit

Sarah Petit

Analyste conformité

Master Audit et contrôle Université de Lille

6 ans d’expérience "Conformité réglementaire"

Cabinet Conseil Nord

Certifications:

Certification RGPD Audit conformité financière

Méthodologies:

Contrôle qualité Analyse de conformité Veille réglementaire Communication sécurisée Gestion documentaire

Compétences clés:

Analyse détaillée Respect des normes Synthèse Travail en équipe

Réalisations:

Optimisation des procédures

Formations internes

Analyse de 300 dossiers

Veille réglementaire active

Rigueur et précision dans l’analyse réglementaire.

Lucas Fournier

Lucas Fournier

Chargé de relation client

Licence Économie-Gestion Université de Bordeaux

8 ans d’expérience "Relation client"

Cabinet Sud Finance

Certifications:

Conseiller clientèle certifié Formation gestion de la relation client

Méthodologies:

Écoute active Réponse personnalisée Suivi proactif Gestion des demandes Communication claire

Compétences clés:

Réactivité Empathie Gestion des priorités Accompagnement

Réalisations:

Satisfaction client 98%

Mise en place de suivis

Gestion de 350 dossiers

Écoute client renforcée

Réactivité et écoute pour chaque demande client.

Notre démarche structurée et transparente

Chaque accompagnement suit un processus clair, respectueux de vos attentes et conforme à la réglementation en vigueur.

1

Analyse initiale personnalisée

Nous commençons par une étude détaillée de votre situation, vos attentes et vos priorités. Cette étape permet de cibler précisément vos besoins et d’identifier les axes d’accompagnement adaptés.

Entretien individuel, collecte d’informations et échanges sur vos objectifs.

1 à 2 rendez-vous
2

Présentation des conditions et TAEG

Nous vous détaillons l’ensemble des modalités : frais, taux annuel effectif global (TAEG) et calendrier prévisionnel. Aucune information n’est omise, pour plus de clarté.

Présentation des frais, taux, échéances et conditions.

1 rendez-vous
3

Accompagnement et suivi régulier

Tout au long de votre projet, un interlocuteur dédié reste à votre écoute pour répondre à vos questions, ajuster l’accompagnement et assurer un suivi régulier.

Points d’étape, échanges réguliers, adaptation continue.

Selon vos besoins

Comparatif d’accompagnement

Ce tableau met en avant les différences de démarche et de transparence entre velatrixionas et d’autres acteurs.

Recommandé

velatrixionas

Accompagnement personnalisé, conditions claires

TAEG communiqué

Présentation du TAEG

TAEG détaillé pour chaque dossier

Conseiller dédié

Interlocuteur unique pendant le projet

Clarté sur les frais

Frais et modalités expliqués d’emblée

Accompagnement humain

Relation basée sur l’écoute et la confiance

Acteur A

Conseil généraliste, informations limitées

TAEG sur demande

Présentation du TAEG

TAEG détaillé pour chaque dossier

Conseiller dédié

Interlocuteur unique pendant le projet

Clarté sur les frais

Frais et modalités expliqués d’emblée

Accompagnement humain

Relation basée sur l’écoute et la confiance

Acteur B

Service en ligne, support impersonnel

Frais variables

Présentation du TAEG

TAEG détaillé pour chaque dossier

Conseiller dédié

Interlocuteur unique pendant le projet

Clarté sur les frais

Frais et modalités expliqués d’emblée

Accompagnement humain

Relation basée sur l’écoute et la confiance