Política de Privacidade KraftHeinz

Respeitamos a sua privacidade e queremos que compreenda como tratamos os seus dados pessoais durante a navegação e utilização dos nossos serviços.

Informação recolhida

Coletamos apenas o mínimo necessário para prestar serviço eficaz, assegurando privacidade e segurança.

• Dados identificativos como nome, e-mail e contacto, fornecidos pelo utilizador no formulário de contacto.
• Informações técnicas recolhidas automaticamente, como endereço IP, tipo de navegador e tempo de acesso.
• Dados relativos à comunicação entre utilizador e equipa, guardados para resposta adequada e acompanhamento dos pedidos.
• Registos de consentimentos dados pelo utilizador relativamente a cookies e preferências de privacidade.

Como utilizamos os dados

Utilizamos os dados para garantir funcionamento, melhoria dos nossos serviços e comunicação eficiente.

• Responder aos pedidos submetidos, fornecendo acompanhamento personalizado conforme solicitado.
• Assegurar o correto funcionamento dos sistemas, identificando melhorias e ajustando serviços.
• Gerir preferências do utilizador relativas à privacidade e consentimento de cookies.
• Respeitar obrigações legais e responder a autoridades quando necessário.

Base legal do tratamento

Tratamos os seus dados com base na legislação em vigor e em legítimo interesse.

O tratamento é legitimado por necessidade contratual, consentimento explícito do titular e cumprimento de obrigações legais nacionais e europeias.

Partilha de dados

Os dados podem ser partilhados apenas em situações estritamente necessárias.

• Prestadores de serviços tecnológicos que suportam as operações do site, sempre sob cláusulas de confidencialidade e conformidade RGPD.
• Autoridades legais, caso seja obrigatório por lei ou ordem judicial em Portugal.
• Transferências internacionais são evitadas e apenas realizadas se cumprirem todas as salvaguardas legais europeias.

Segurança

Empregamos medidas técnicas e organizacionais para evitar o acesso não autorizado, perda ou alteração dos dados pessoais. A monitorização contínua e revisões regulares aumentam a proteção dos seus dados, com protocolos de acesso restrito e uso de encriptação sempre que possível.

Os seus direitos

O titular tem controle sobre seus dados e pode exercer direitos a qualquer momento.

• Aceder aos dados pessoais tratados e solicitar informações detalhadas sobre o tratamento.
• Solicitar a retificação de dados errados ou incompletos a qualquer momento.
• Pedir a eliminação dos dados, nos limites em que a lei o permite.
• Limitar ou opor-se ao tratamento, segundo circunstâncias previstas em lei.

Gestão de cookies

Utilizamos cookies essenciais, analíticos e funcionais. Pode gerir as suas preferências a qualquer momento acedendo à nossa Política de Cookies.

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Fale connosco

Se tiver questões ligadas à privacidade, contacte-nos para esclarecimento ou exercício dos seus direitos.

Alterações à política

Esta política pode ser atualizada para maior transparência ou cumprimento legal. Recomendamos consulta regular.